Ile jest salonów kosmetycznych w Polsce? Liczby, które zaskakują

W Polsce działa obecnie ponad 132 tysiące salonów fryzjerskich i kosmetycznych, a wraz z punktami SPA oraz odnowy biologicznej branża beauty przekracza 142 tysiące placówek. Jeszcze piętnaście lat temu rynek liczył niespełna 59 tysięcy tego typu miejsc, co oznacza wzrost o ponad 124% w nieco ponad dekadę. Te liczby nie powstają z próżni, za każdą z nich stoją konkretne decyzje ekonomiczne milionów Polek i Polaków, zmiany pokoleniowe oraz przetasowania w strukturze wydatków gospodarstw domowych.

• Dlaczego rynek salonów beauty w Polsce rośnie tak szybko
• Zadłużenie i problemy kadrowe w salonach fryzjerskich i kosmetycznych
• Prognozy dla rynku usług kosmetycznych w Polsce na 2025 rok

Dlaczego rynek salonów beauty w Polsce rośnie tak szybko

W 2024 roku przybyło 14,7 tysiąca nowych salonów, jednocześnie ubyło około 5 tysięcy. Ta asymetria to czysta esencja boomu, znacznie więcej osób wchodzi na rynek, niż z niego wychodzi. Tendencja utrzymuje się nieprzerwanie od 2012 roku, a średnioroczne tempo wzrostu oscyluje wokół 8%.

Prof. Tomkiewicz z Akademii Leona Koźmińskiego wskazuje, że motorem napędowym jest realne bogacenie się polskiego społeczeństwa. Wydatki na usługi beauty rosną szybciej niż konsumpcja ogółem, to nie kwestia mody, lecz struktury budżetów domowych. Gdy rosną dochody rozporządzalne, kategorią, która zyskuje najbardziej, są właśnie usługi związane z wyglądem i samopoczuciem.

M. Woźniakowski z Uniwersytetu Łódzkiego dodaje istotny kontekst makroekonomiczny. Stabilizacja inflacji po szoku z lat 2022-2023 oraz utrzymująca się dynamika wzrostu płac realnych sprawiają, że konsumenci częściej traktują wizytę w salonie jako zakup planowany, a nie impulsywny. Salon wpisuje się w miesięczny budżet na równi z siłownią czy streamingiem.

Z perspektywy pokoleniowej zmiana jest jeszcze głębsza. Pokolenie Z wyrasta w przekonaniu, że regularne zabiegi pielęgnacyjne to element higieny, nie luksusu. Manicure co dwa tygodnie, laminacja brwi raz w miesiącu, mezoterapia raz na kwartał, to dla dwudziestoparolatki norma, nie ekstrawagancja. Starsze pokolenia traktowały wizytę u kosmetyczki jako okazjonalny rytuał przed ślubem czy ważną rozmową.

Zadłużenie i problemy kadrowe w salonach fryzjerskich i kosmetycznych

Rozwój branży ma też ciemniejszą stronę. Według danych Krajowego Rejestru Długów w segmencie salonów fryzjerskich i kosmetycznych figuruje 3 698 dłużników, a łączna kwota zaległych zobowiązań sięga 51,3 miliona złotych. Rok do roku zadłużenie wzrosło o 15%, co wyraźnie kontrastuje z optymistycznym obrazem przyrostu nowych firm.

Przyczyna tej rozbieżności jest strukturalna. Nowe salony otwierają się masowo, często bez wystarczającego zaplecza finansowego na przetrwanie pierwszych dwunastu miesięcy. Koszty stałe, czynsz, media, ZUS, wynagrodzenia, nie czekają na rozbudowę bazy klientów. Gdy portfel klientów rośnie wolniej niż zakładano, pojawia się zatory płatnicze.

Drugim fundamentalnym problemem jest deficyt wykwalifikowanych pracowników. Szkoły zawodowe kształcą rocznie zbyt małą liczbę fryzjerek i kosmetyczek, by pokryć popyt. W odpowiedzi rynek zalały kilkudniowe kursy, które dają uprawnienia, ale nie kompetencje. Klientka, która raz trafi na źle wykonaną hennę czy nieumiejętnie nałożony laminat, często rezygnuje z kategorii na dłużej.

Na tym tle rodzi się zjawisko dumpingu cenowego. Salony oferują manicure hybrydowy za 40 zł, gdy średnia rynkowa wynosi 80-120 zł. Taka cena nie pokrywa nawet kosztów materiałów, nie mówiąc o wynagrodzeniu. Krótkoterminowo przyciąga klientów, długoterminowo wypiera z rynku rzetelne firmy, które nie są w stanie konkurować z absurdalnie niskimi stawkami.

Uwaga: ryzyko monopolizacji, jeśli dumping cenowy stanie się normą, małe, rzetelne salony będą masowo upadać. Po nich rynek przejmą sieci franczyzowe z kapitałem pozwalającym na przetrwanie okresu strat. Konsekwencją będzie homogenizacja oferty i wzrost cen po wyeliminowaniu konkurencji.

Prognozy dla rynku usług kosmetycznych w Polsce na 2025 rok

Eksperci z Dun & Bradstreet szacują, że liczba salonów fryzjerskich i kosmetycznych w Polsce przekroczy 140 tysięcy w pierwszej połowie 2025 roku. Dynamika wzrostu spowolni do około 6% r/r, ale nadal będzie dodatnia. W segmencie SPA i odnowy biologicznej prognozowany wzrost jest jeszcze wyższy, rzędu 9-11%.

Kluczowym wyzwaniem pozostanie rynek pracy. Salony, które zainwestują w systemy prowizyjne oraz ciągłe szkolenia, zbudują lojalność zespołu i ograniczą rotację. Mechanizm jest prosty: specjalistka, która widzi perspektywę rozwoju i godne wynagrodzenie, nie odchodzi do konkurencji po pierwszym lepszym sporze. Sam system prowizyjny działa jak automatyczna motywacja, im lepsza obsługa, tym wyższe zarobki, tym mniejsza pokusa zmiany pracodawcy.

Właściciele salonów, którzy przetrwają konsolidację rynku, będą musieli zmierzyć się z pytaniem o lojalność klientów. Programy lojalnościowe oparte na punktach działają powierzchownie. Skuteczniejsze okazują się personalizowane doświadczenia: zapamiętana historia zabiegów, preferencje dotyczące produktów, urodzinowy drobiazg. Koszt wdrożenia takiego systemu CRM to 2-5 tysięcy złotych, a zwrot z utrzymanego klienta to średnio 3 500 zł rocznie.

Odpowiadając na pytanie, ile jest salonów kosmetycznych w Polsce, trzeba pamiętać, że żadna pojedyncza liczba nie oddaje pełni zjawiska. Branża beauty to nie monolit, lecz mozaika od jednoosobowych gabinetów po rozbudowane kliniki medycyny estetycznej. Wszystkie łączy jedno, popyt, który od lat przewyższa podaż i wciąż rośnie.

Źródła danych: Dun & Bradstreet (raport 2024), Krajowy Rejestr Długów (Biuro Informacji Gospodarczej), "Rzeczpospolita" (analizy branżowe 2023-2024), wypowiedzi prof. E. Tomkiewicza (ALK) oraz dra M. Woźniakowskiego (UŁ) cytowane za: businessinsider.com.pl, rp.pl, krd.pl